利用規約 及び プライバシーポリシー

本サービス「ちからの種」（以下「当サービス」）をご利用いただく前に、以下をご確認ください。ご利用開始をもって、本規約に同意したものとみなします。

1. サービス内容

当サービスは、以下のオンラインサービスを提供します。

• 小学5・6年生の算数に関する宿題添削（LINEチャット）

• 保護者向けの子育て・家庭学習の相談

• 現役・若手教員向けの相談

学習効果や成績向上を保証するものではありません。

2. 利用環境について

LINE・通信環境は利用者の責任で整備してください。通信費は利用者負担となります。

3. 禁止事項

以下の行為は禁止します。

• 法律・医療・心理カウンセリング等、専門領域の相談

• 誹謗中傷、過度な要求、迷惑行為

• 回答内容の無断転載・SNS公開

• 不正な決済や虚偽情報の提供

4. 料金と決済

• 利用料金は、料金ページに記載した通りです。

• 決済はStripeなど、当サービスの指定方法で行います。

• 月額サービスは自動更新されます。解約されるまで継続請求されます。

5. 返金・日割りについて

• 月の途中での入会・解約の 日割り計算は行いません。

• サービス開始後の返金には対応していません。

6. サービス提供時間・回答について

• 写真の送信は24時間いつでも可能ですが、添削対応は平日のみとします。

• 添削の返信は、原則として写真受信後24時間以内に行います。

• 即時対応・当日中の返信を保証するものではありません。

• 教員の相談は30分間に限り、延長は原則として行いません。

7. 当日返信の希望について

• 利用者が当日21時までの返信を希望する場合は、LINEメッセージにてその旨を明記するものとします。

• 当日21時までの返信を希望された場合、添削回数を2回分消費します。

• 当日返信の希望は、必ずしも対応を保証するものではありません。

• 対応状況、混雑状況、その他やむを得ない事情により、当日中の対応ができない場合があります。

• 前項の場合においては、添削回数の消費は1回分とします。

８. 添削回数の消費

• 添削回数は、1回の添削対応につき1回分消費します。

• 当日21時までの返信を希望された場合は、前条の定めにより2回分を消費します。

• ​保護者の相談は算数添削の回数の範囲内で行い、1回のやり取りで1回分を消費します。

• 添削回数は当月内のみ有効とし、翌月への繰越はできません。

• 添削回数の未使用分について、返金・減額・翌月繰越は行いません。

９. サービスの性質について

• 本サービスは、学習内容の理解を補助するものであり、学習塾・家庭教師・即時対応型の学習支援サービスの代替を目的とするものではありません。

• その日のうちに必ず回答が必要な場合は、学習塾等の利用を推奨します。

10. 解約について

• 解約は、次回請求日の前日までに所定の方法で行ってください。

• 解約後も当月末までは利用可能です。

• 日割り返金はありません。

11. 個人情報の扱い

取得した個人情報は、サービス提供以外の目的で利用しません。法令に基づく場合を除き、第三者へ提供することはありません。

12. 免責事項

• 本サービス利用によるトラブル・損害について責任を負いません。

• 回答内容は助言であり、結果を保証するものではありません。

13. 規約の変更

本規約は予告なく変更する場合があります。変更後は、本ページへの掲載時から効力を持ちます。